2010-07-28

駅ベルのバージョンアップでリジェクト食らいました。その顛末。

今回の駅ベルのバージョンアップは、バックグラウンドで音が鳴らないという部分の対応。UILocalNotificationに任せておけばいいかなと思ってたんですが、ちゃんと音が鳴って欲しいという要望が強く、対応することに。

長いWaiting for reviewの期間を過ごして、なんといきなりリジェクト。その理由がこれ。
We've completed the review of your application; however, because no audible content is played when the application is in the background, we cannot post this version to the App Store. We have included additional details below to help explain the issue. We hope you’ll consider revising and resubmitting your application.
iOS4向けのマルチタスキング対応アプリケーションの一つの機能、バックグラウンドでの音声再生機能を使いたいためにフラグを付けたんだけど、それが裏目になった模様。おまえのアプリケーションは音を出して内じゃないか、と。ふーむ。

そりゃぁ、カリフォルニアではまだ鳴らないっつーの(笑)。どうもアプリケーションの動作を正しく理解してもらえてない模様。普段なら慌てるところですが、どうせ自分のアプリケーション、落ち着いて対応してみました。一度Rejectedになっちゃっているので、バイナリを再度アップロードしないでも再審査してくれるか不明だったので、ちゃんと行くかどうかのテストケースになります。

いろいろ騒ぐ前に、まずはちゃんとレビューチームとコミュニケーションを開始することが一番です、と言うアドバイスももらったので、まずはメール。

Dear review team,
My application uses audio to notify user as alarm sound. My application has to play sound in background mode, and I have no idea without adding "audio" flag. 
The Apple engineer I met at the WWDC Lab said, only way to play sound is to add "audio" flag in UIBackgroundModes. If still you reject my app, please tell another way to play alarm sound in background. I think that's not fair.
- My app plays audio when the device close to the station.
- Playing audio in background needs "audio" flag in UIBackgroundModes.
Other audio application can be paused. My application is also paused until it reaches to destination, isn't it?
Please re-think about this.
Yosuke Suzuki
で、その晩はMOSA entranceがあったので、その場でリジェクトくらったーとネタにしてたりしていたんですが、裏ではことが進んでおり、今朝になってメールが届いてました。

Thank you for you email and clarification.  We are proceeding with the review and will update you with further status as soon as we are able.
Thank you for your continued patience.
短い。あまりに短いが、そしてアメリカ人、決してわびの言葉はないが、ちゃんとスムーズに対応してくれました。
無事にリリース。

教訓。リジェクトされても慌てず騒がず、ちゃんとレビューチームとお話しはしましょう。返事もくれます。他の「Contact us」系のメールと違ってスムーズです。


1 件のコメント:

mkikkawa さんのコメント...

reviewerとの交渉、科学雑誌への論文の投稿みたいだ。